Servis geldi kuvars çatlar dedi delip içinden çıkan çeşmeyi takmadı. Kendisi piyasadan pahalı markasız üç yollu batarya satmak istedi almadık arıtıcısı kurmadan gitti . Siz batarya alırsanız tekrar gelirsem 1.500 TL ücret çıkar dedi.biz bataryayı aldık taktık su gelmiyor.evim 5. Kat pompamız sanırım su gelmiyor müşteri hizmetleri harici pompa içine monte ediliyor dediler servis pompanın içine takılmayacağını söyledi kocaman kutu oda dışarda kalacağı için kurdurmadık. Sonuç neredeyse bir hafta oldu daha suyun tadına bakamadık. İade edeceğim yada değişim isteyeceğim. Hüsrana uğradık. Evi üçüncü kattan yüksek olanlar pompalı modelini alsın.
Sayın SUMOSU Yönetimi,
[#21540] numaralı siparişimle ilgili olarak; tarafıma ulaşan ürünün paketlemesi maalesef oldukça özensiz ve hasarlı (yırtılmış ve deforme olmuş) durumdadır.
Bu alışverişi, ürünün orijinalliğinden emin olmak adına doğrudan sizden yapmış bulunmaktayım. Ancak mevcut durum, ürünün orijinalliği konusunda şüphe uyandırmakta ve markanıza olan güveni zedelemektedir. Konunun titizlikle incelenmesini, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
[sadık saeidian]
Sumasu Arıtma Cihazının alkali olanını evde tercih ettik,filtre kullanım süreside neredeyse 10 ay dayandı tadından cok memnunuz
Sumosu arıtma cihazıma ön bir koruma sağlamak maksadıyla aldım. Arıtma cihazımızla bir yılımızı geçirdik, çok memnunuz. Ayrıca müşteri hizmetlerine de satış sonrası destekleri için teşekkür ederim.
Firma yetkilileri ve teknik servis hemen ilgilenip sorunu hallettiler. Teşekkürler.
Su içmeyi sevmeyen biriydim sumosu cihazı taktırana kadar şuanda su içmeden duramıyorum,cok fazla araştırarak aldığımız ürün siparişinden kurulumunu profesyonel bir titizlikle yapıldı.musteri hizmetlerinden Berna hanıma özellikle ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Biz güvenle içiyoruz. Robotların su haznesine,buhar makinesi haznesine,utulere mutlaka aritma suyu konmali Kireç hic yok.ozellikle su olcum cihazı aldim gerçekten şaşırdım cok ünlü su markaları değeri 30 çıkarken sumosu 14 değerini veriyor ki mükemmel sonuç. Teşekkür sumosu.
3 gün oldu montaja gelen yok arayan yok Soran yok vallahi neyin yorumuna baksam tersi başıma gelir herhalde 100 gün garanti süresi böyle böyle dolacak günlerden cumartesi hafta sonu da gelmezler kaldık pazartesiye hayırlı işler dilerim
Merhaba. Öncelikle sabrınız için çok teşekkür ederiz. Montaj hizmeti için talep oluşturulma tarihinden itibaren merkez bölgelerde verdiğimiz süre 3 iş günüdür. Kayıtları kontrol edip, var ise gecikme nedenini öğrenip süreci hızlandırmaya çalışacağız. Ramazan kampanyası artık bitmek üzere olduğu için çok fazla yoğunluk artışı var ve ekiplerimiz son hızla yetişmeye gayret ediyor. Bu konuda anlayışınızı rica ederiz. Ayrıca endişe etmeyin, 100 günlük iade süreniz ve cihazınızın 2 yıllık garantisi, kurulumdan itibaren başlıyor.
Sorun hizlıca giderildi. Teşekkürler
Merhaba Tarkan Bey,
Yaşadığınız olumsuz durum için çok özür dileriz. Teknik ekip ile hemen iletişime geçildi. Su kaçağının kaynağı tespit edildi. En hızlı şekilde ekibimizin destek sağlayacağından emin olabilirsiniz.
Anlayışınız için çok teşekkür ederiz.
Bir süredir kullanıyoruz, içimi güzel.
çok memnunum tadı ve sertliği çok güzel
Gerçekten hem cihazdan hem suyun tadından hem firmadan hem servisten çok memnun kaldım.
Dışardan su getirmekten kurtarsın yeter.suyun tadı fena değil.cay güzel cikiyor.
Suyun tadı çok güzel beğendim
Mineral filtre seti yerine alkali filtre seti ne geçiş yaptım kutusundan kurulum broşürü çıkmadı ve de hiçbir yerde bağlantıları farklı olduğunu söylediğiniz bu filtre setinin ne bir videosu ne bir broşürü var. Bu bence firmanız için eksiklik ve önemli bir hata.
9 Kasım'da sipariş verdim, 11 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün tecrübeli ekip tarafından kurulum yapıldı. Marketten su taşıma derdinden kurtulduk. 2 aydır kullanıyoruz ve ailecek memnunuz. Almak isteyenlere tavsiye ederim.
Kırıkkale gibi suyu çok pis olan bir şehir de bile arıtma cihazı gayet başarılı su ölçüm cihazı ölçüm 70 gibi güzel ni deger çıkıyor. Müşteri hizmetleri gayet çözüm odaklı ve kibar.Kurulum çok hızlı oldu.
Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum sorunsuz ve güzel bir şekilde çalışmaktadır. İlk günler su tadı biraz tuhaf gelsede 1 hafta içinde düzeliyor ve şuan tadından da berraklığından da gayet memnunum tavsiye ederim.
Her ne kadar yorumlar pozitif olsa da, Ankara da su kalitesinde 1 düşüş gördüğüm için 1 tane natural su arıtma cihazı satın aldım. aldım. Ürün montajında küçük 1 sıkıntı yaşamam sonrasında Whatsup uygulaması üzerinden Firma temsilcisi Tülin hanımın değerli ilgi ve alakası sayesinde sorun aynı gün halledildi. Yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Atık su oranının tespiti ile ilgili 1 test henüz yapmadım. Ancak ilk başta içtiğimiz suyun çok yumuşak ve lezzetli olduğunu söyleyebilirim. Çeşme suyu ile yaptığım çayı bardağıma koyduğumda suyun üstünde yağ tabakası benzeri 1 şey beni rahatsız etmişti. Sumosu cihazından aldığım su ile yaptığım çayda böyle bir şey ile karşılaşmadım. Bir ürünün kalitesini 2 şey belirler:1-Üretim amacını en iyi şekilde yerine getirebilmesi. 2-Satış sonrası, oluşabilecek sıkıntılar ile ilgili müşteri memnuniyeti odaklı hizmetin sunulması. Her 2 unsuru da bence çok iyi yerine getirdiğiniz için başta Tülin hanım olmak üzere tüm çalışanlarınıza teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim.
Ürünü daha önceden ismini duymamıştım ancak internetten yapmış olduğum araştırmalarda öneriler listesinin en başında yer alıyordu. Alkali su pompasız olarak siparişimi verdim, kutu içerisinde çıkan talimatlara göre kendim kurdum. İsteyen yetkili servis de çağırabilir.
Bilindik ve pahalı markaları almaya hiç gerek yok. Sumosu alkali su pompasız arıtma cihazından çok memnunum ve arıtma cihazı almak isteyen herkese tavsiye ediyorum.
Satın almak için başka şirketlerin sitesini kullanmayın. Kendi sitesinden siparişin vermenizi öneririm ki iade etmek isterseniz veya indirim kuponu hediye verilmek istenirse alabilesiniz.
Suyun tadı çok güzel, avcılık yok tatlı ve pürüzsüz bir tadı var.
Müşteri hizmetleri ilgili.
Teşekkürler Sumo Su Arıtma.
Markasını hiç duymamıştım ve bir sitede önerilerin ilk sırasında gördüm, sipariş verdim. Alkali olanı aldım çok beğendim, bilindik pahalı olanlara gitmeye gerek yok bence, kesinlikle tavsiye ederim.
Ürünü satın aldık ve 1 aydır kullanıyoruz evimizde, kesinlikle üründen memnunuz. Bundan sonra da kullanmaya devam edeceğiz.
Bu modeli 3 seneden fazladır kullanıyorum gayet memnunum ve yeni evime ikincisini aldım düşünmeden. Tavsiye ederim gönül rahatlığıyla...
Yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yorum yapmak istedim hem yerli hem kaliteli suyun tadıda yumuşak keşke daha önce alsaymışım dedirtiyor insana kargo hızlı bir şekilde geldi ve ertesi gün kurulum gerçekleşti almak isteyenlere tavsiye ederim
2 senedir kullanıyorum gerçekten çok memnunum
Başka markanın ürününü kullanıyordum su tadında sorun vardı memnun olamadık araştırmalarım sonunda sumosu da karar verdim doğru tercih olduğunu kullanmaya başlayınca anladım biz aile olarak memnun kaldık tavsiye ediyorum küçük not paketleme çok güzel ama koli bandı kullanılmamış unutulmuşsa olabilir koli açık geldi kargoda sorun olmamış içindekiler zarar görmemiş teşekkür ediyorum hayırlı işleriniz olsun
