Hakkımızda
Sumosu olarak yalnızca ürün satmıyoruz; evinizin su kalitesini ve ailenizin sağlığını uzun vadeli güvence altına alıyoruz. Markamız, su arıtma sektörünün karmaşık görünen yapısını sadeleştirmek ve her haneye güvenilir, kaliteli içme suyu sunmak amacıyla kuruldu. Sumosu adındaki güç ve dayanıklılık çağrışımı, ürün kalitemize ve müşteri bağlılığına verdiğimiz önemi simgelemektedir.
Kuruluş hikâyemiz ve marka felsefemiz
Sumosu, su arıtma sektörüne yeni bir bakış açısı ve sadelik kazandıran bir marka olmayı başarmış bir Türk şirketidir. 2020 yılından beri hizmet veren firmamız Sumosu Arıtma Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adıyla şirket yapısını sadeleştirmiş ve daha güçlü hale getirmiş, yeni adıyla faaliyetlerine devam etmektedir.
Sumosu, her biri alanında uzman, dinamik kadrosu ve müşteri odaklı anlayışı ile su arıtma sektöründe her zaman örnek olmayı hedeflemektedir. Kuruluş amacı temiz içme suyunu kolayca her evin mutfağından erişilebilir hale getirmektir.
Sumosu, su arıtma sektörünün karmaşık görünen yapısını basitleştirmek ve her haneye güvenilir, kaliteli içme suyu sunmak amacıyla kuruldu. Markanın temeli, yalnızca ürün satmak değil; kurulum öncesinden satış sonrasına kadar kesintisiz bir deneyim sunmak üzerine inşa edilmiştir.
Sumosu adındaki güç ve dayanıklılık çağrışımı, markamızın ürün kalitesine ve müşteri bağlılığına verdiği önemi simgelemektedir. Her cihaz, her filtre ve her destek süreci bu anlayışla şekillendirilmektedir. Kuruluşumuzdan bu yana tek bir odak noktamız var: ev tipi su arıtma alanında Türkiye'nin en güvenilir markası olmak.
Ev tipi su arıtma uzmanlığımız
Sumosu, ev tipi su arıtma cihazları alanında uzmanlaşmış bir markadır. Ürün gamımız yalnızca su arıtma cihazlarının yanında; su arıtma filtre sistemleri, yedek parça ve sarf malzemeleri ile satış sonrası teknik destek süreçlerini de kapsamaktadır.
Her ürün ve çözüm; Türkiye'nin farklı bölgelerindeki su kalitesi koşulları, müşteri gereksinimleri ve uluslararası standartlar gözetilerek belirlenmektedir. Sumosu'nun ev tipi su arıtma cihazı uzmanlığı, rakiplerinden ayıran en temel farklılaşma noktasıdır: jenerik bir e-ticaret kanalı değil, alanında derinleşmiş bir marka.
|
Tezgah altı RO sistemler
Yüksek performanslı ters osmoz teknolojisi ile temiz içme suyu üreten su arıtma cihazları. Aileniz için şebeke suyundan bağımsız, güvenli içme suyu. |
Yedek filtre ve parçalar
Tüm Sumosu modellerine uyumlu orijinal yedek parça ve filtre setleri. Performansınızı her zaman zirvedede tutun. |
|
Su arıtma aksesuarları
Özel filtre sistemleri, musluk, sebil aparatları, pompa sistemleri ve bağlantı ekipmanları gibi kurulumdan bakıma tüm ihtiyaçlarınız tek çatı altında.
|
Teknik servis desteği
Türkiye'nin 81 ilinde hizmet veren anlaşmalı teknik servis ağı. Güvenilir teknik servis desteğimiz sayesinde anahtar teslim pratik çözümler. |
Tedarik, kalite kontrol ve ürün yetkinliği
Sumosu, ürünlerini titiz bir tedarik ve kalite kontrol sürecinden geçirerek müşterilerine ulaştırır. Her cihaz üretim aşamasında performans ve güvenlik testlerine tabi tutulur. Uluslararası sertifikalara sahip üretim tesisleri ile çalışılarak NSF, CE gibi standartlara uygun ürünler sunuyoruz.
Kalite, tedarik zincirinin her halkasında ön planda tutulmaktadır: Hammadde seçiminden üretim sürecine, ambalajlamadan teslimat aşamasına kadar her adım kontrollü bir yapı içinde yönetilmektedir. Bu yaklaşım, müşterilerimizin aldıkları ürünün ilk günden itibaren beklenen performansı sergilemesini güvence altına alır.
Servis, montaj ve teknik destek yapısı
Sumosu'nun teknik destek anlayışı, ürün teslimatıyla başlayıp kullanım ömrü boyunca devam eden bir yapı üzerine kurulmuştur. Müşteri destek ekibimiz; cihaz kurulumu, filtre değişim takibi ve arıza giderme konularında müşterilerimize kesintisiz rehberlik etmektedir.
Sipariş ve teslimat: Tüm siparişler özenle paketlenerek Türkiye geneline hızlı kargo ağlarıyla ulaştırılmaktadır. Ürünler nakliye sürecinde oluşabilecek hasarlara karşı koruyucu önlemler ile gönderilmekte, sipariş takibi anlık olarak müşterilerimizle paylaşılmaktadır.
Ücretsiz montaj hizmeti: Su arıtma cihazlarımız ücretsiz montaj hizmeti ile sunulmaktadır. 81 ildeki anlaşmalı teknik servis ağımız ile kargonuz ulaştıktan hemen sonra bölgenize en yakın teknik servis görevlendirilir. Garantili ve güvenilir bir şekilde kurulum hizmeti ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Teknik servis bulmak için uğraşmanıza gerek kalmadan gerekli bilgilendirme ve kullanım talimatlarını anlaşmalı teknik servisimiz tarafından verilir.
Satış sonrası destek: Filtre değişim hatırlatması, arıza giderme rehberliği ve teknik destek hattımızla her zaman yanınızdayız. Uzaktan destek olanaklarının yanı sıra ihtiyaç duyulan durumlarda teknik servis hizmeti de sağlanmaktadır.
Lojistik ve teslimat süreçlerimiz
Tüm siparişler özenle paketlenerek Türkiye'nin dört bir yanına hızlı kargo firmaları ile ulaştırılmaktadır. Ürünler, nakliye sürecinde oluşabilecek hasarlara karşı koruyucu ambalaj ve önlemler ile gönderilmektedir. Sipariş takibi müşterilerimizle anlık olarak paylaşılmaktadır.
Lojistik sürecimiz yalnızca teslimatla sınırlı kalmaz; iade, değişim ve teknik servis için gereken ürün geri dönüş süreçleri de aynı özenle yönetilmektedir. Müşterilerimizin yaşayacağı her lojistik adım, kolaylık ve güvenilirlik ilkeleri çerçevesinde önceden tasarlanmıştır.
Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası destek anlayışımız
Sumosu'nun müşteri memnuniyeti anlayışı, satıştan sonra müşterinin uzun vadeli kullanım deneyiminin tamamında memnuniyet sağlamayı hedefler. Düzenli filtre hatırlatmaları, ürün kullanım rehberleri ve Türkiye'nin 81 ilindeki anlaşmalı teknik destek ekipleri bu anlayışın somut yansımalarıdır.
Kullanıcılarımızın Sumosu ile ilişkisi, ürünü teslim aldığı gün başlar ve cihazın kullanım ömrü boyunca devam eder. Filtre değişim zamanlarını takip ediyor, bakım hatırlatmaları gönderiyoruz ve teknik sorun yaşandığında en kısa sürede müdahale ediyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için sürekli korunması gereken bir standarttır.
100 Gün İade Garantisi
Satın aldığınız su arıtma cihazından 100 gün içinde memnun kalmazsanız, hiçbir soru sormadan iade kabul ediyoruz. Kargo bize aittir, süreç tamamen zahmetsizdir. Bu güvence, ürün kalitemize ve müşteri memnuniyetine olan inancımızın en net ifadesidir. Siz denemekten çekinmeyin diye; riski biz üstleniyoruz.
100 Gün İade Garantisi'nin tek koşulu 60 gün kullanmış olmaktır. 60 günden sonra 100. güne kadar hiç bir sebep belirtmeden Sumosu Arıtma Cihazını ücretsiz iade edebilir ve kesintisiz para iadesi alabilirsiniz.
Sumosu'nun pazardaki farklılaşma noktaları
Pek çok e-ticaret kanalında su arıtma ürünü bulmak mümkündür. Sumosu'nun farkı, jenerik bir ürün kataloğu sunmak yerine alanında uzmanlaşmış bir ekiple bütünleşik bir çözüm ekosistemi oluşturmasıdır.
Uzmanlık odaklı yapı: Sumosu yalnızca ev tipi su arıtma alanında faaliyet göstermektedir. Bu odak, her ürünün, her içeriğin ve her destek sürecinin bu alandaki derin bilgi birikimiyle şekillendirilmesi anlamına gelir.
Bütünleşik ekosistem: Cihaz, filtre, yedek parça ve teknik destek tek çatı altında sunulmaktadır. Müşterilerimiz ürün aldıktan sonra farklı tedarikçiler aramak zorunda kalmaz; ihtiyaç duydukları her şey Sumosu bünyesinde mevcuttur.
Şeffaf iletişim: Ürün özellikleri, kurulum süreçleri ve bakım gereksinimleri konusunda açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaktadır. Müşterilerimiz ne aldıklarını, nasıl kullanacaklarını ve ne zaman bakım yaptırmaları gerektiğini her zaman bilirler.
Güven odaklı satış sonrası: 100 gün iade garantisi, filtre değişimi hatırlatma sistemi ve müşteri destek hattı yalnızca birer vaat değil; her müşterimizin deneyimlediği somut uygulamalardır.
Uzun vadeli memnuniyet: İlk satın almayı uzun vadeli bir müşteri ilişkisinin başlangıcı olarak konumlandırıyoruz. Müşterilerimizin bize bir kez güvenmesi yetmez; her temas noktasında bu güveni yeniden kazanmayı hedefliyoruz.
Bayilik ve kurumsal iş birlikleri
Sumosu ürünlerini toplu tedarik etmek isteyen kurumsal müşterilerimiz için özel fiyatlandırma ve lojistik çözümler sunuyoruz. Oteller, siteler, ofisler ve kurumsal yapılar için özel teklifler hazırlanmaktadır.
Bayilik sistemi olmadan tüm Türkiye'ye tek merkezden hizmet vermekteyiz. Teknik servis ağı aracılığı ile tüm Türkiye'deki somut varlığımızı sürdürmekteyiz. Sumosu olarak bayilik vermiyoruz, bayi veya toptan ağımız bulunmuyor. Aksine; bayi, toptancı vb. aracıları aradan çıkarıp doğrudan kullanıcıya en uygun şartlarda kaliteli ürün ve hizmet satışı yapıyoruz.
Kurumsal işbirliği hakkında bilgi almak için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi en kısa sürede değerlendiriyor, size özel çözümler sunuyoruz.
Temiz içme suyu için doğru adres
Sumosu; ev tipi su arıtma cihazları, filtre sistemleri, yedek parçalar ve satış sonrası destek süreçlerinde uzmanlaşmış bir Türk markasıdır. Evinize en uygun çözümü bulmak, kurulumdan bakıma kadar tüm süreçlerde yanınızda olmak için buradayız.
Ürünlerimizi inceleyin, sorularınız için destek ekibimize ulaşın ya da 100 günlük iade garantisi ile ilk adımı atın. Temiz su bir lüks değil, her evin hakkıdır.
